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1 メッセージ

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130 ポイント

2016年10月22日 14:30 土曜日

クローズ

1台目は有効期間が出ますが2台目は体験版のまま

ケーズデンキで購入したものです。
1台目は番号を入れ、有効期間が2年後になりましたが、2台目は、体験版のままでログインも完了してますが、2年後になりません。
3台目はまだ、番号も入れてないのに、体験版のまま、番号を入れる画面さえも見当たりません。どうしたらいいのでしょうか。

レスポンス

610 メッセージ

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7.6K ポイント

4年前

mahiro-kiraraさん、こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

現在mahiro-kiraraさんの状況につきまして、弊社にて詳細を確認しております。
恐れ入りますが、今しばらくおまちください。

よろしくお願いします。

610 メッセージ

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7.6K ポイント

4年前

お待たせし誠に申し訳ございません。

本件につきましては引き続き弊社のサポートセンターにて対応させていただきたく存じます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、弊社サポートセンターからのメールをお待ちいただきますようお願いいたします。

※トレンドマイクロアカウントにご登録のメールアドレスにメールさせていただきます。

よろしくお願いします。

2 メッセージ

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150 ポイント

4年前

ノートパソコンの1台目には有効期限が表示されますが、iPhone7(IOS)に体験版を取り込みアカウントを入力しましたが、有効期限が体験版の日付から変わりません。
どうすればよいのでしょうか

930 メッセージ

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11K ポイント

別のお客さまが投稿されたトピックと内容が若干異なるため、お客さまの投稿を独立したトピックとしました。

次のリンクで新しい会話を参照してください: パソコンの1台目には有効期限が表示されるが、iPhoneで体験版のまま