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2021年5月3日 21:43 月曜日

盗難/紛失時の対応

iPhoneSEです。

お昼時に盗難/紛失時の対応が反応しなくなるのはなぜ?

意図的にブロックできるのでしょうか

レスポンス

トレンドマイクロ_SK

携帯

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14日前

こんにちは。
トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

ウイルスバスター モバイル(iOS)の「盗難/紛失時の対策」機能が反応しない現象が発生しているとのこと承知しました。

 

このたびの現象について、恐れ入りますが詳細を確認したく存じます。
下記の確認事項をご回答くださいますようお願いいたします。

 

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■ 確認事項
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Q1. ご利用環境をお教えください。


・iOSのバージョン:[  ]
・ウイルスバスターのバージョン:[  ]
・ネットワーク環境:[Wi-Fi / LET・4G]

・ブラウザ:[  ]
(複数ある場合はすべてお教えください)

 

※ご参照

iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する
ウイルスバスター モバイル(iOS)のバージョンの確認方法

 

Q2. 現象の詳細をお教えください。
(例:Chromeで盗難紛失ポータルから端末の位置が検知されない など)


[  ]

 

Q3. 特定の時間で現象が発生する場合は、時間帯をお教えください。
(例:12時~13時 など)


[  ]

 

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操作手順や案内内容にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

nobnara1953

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14日前

トレンドマイクロ社LINEの問合せ中断していますよね? トレンドマイクロ社日本のさい

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@nobnara1953 さん、こんにちは。

コメントありがとうございます。

 

恐れ入りますが製品のご利用中にお困りのことが生じている場合、当コミュニティにてご案内したく存じます。

たびたびお手数ですが、新規投稿にてお知らせくださいますと幸いです。

新規投稿

 

どうぞよろしくお願いいたします。

(編集済)