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2021年5月2日 00:06 日曜日

月額版が動いている?

昨日有効期限が切れたのだが、バージョン情報を見ると月額版と出ており製品も買わされたので、今は待ち状態。もうすこしまったほうがいいのk

レスポンス

Iacb1971

シャープペン

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16日前

スキャンすると製品・有効化の知らせが届くがバージョン情報を見ると月額版が動いている。画面誘導されてもあと425日は有効と表示される。これって方っておいても良いのか?

注意: このコメントは、元のタイトルが 月額版が動いている? のマージ済みの会話から作成されました
haruki

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6 メッセージ

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190 ポイント

15日前

サブスクで契約してるとそっちが優先される。

1年版サブスクで、更新のお知らせが来たので

2年版5800円カードから引落し確認後も、

サブスク期限日までは2年後表示されてたが、

過ぎてから1年表示になった。

アップルストアに質問したけど難しい説明文で

もういいやって5800円捨てました。

自己責任でってことかな?

パソコン

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15日前

@Iacb1971 さん、
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。


はじめに、ご投稿いただいた内容を複数回に記載されるため、本会話にマージいたします。ご了承くださいますようお願いいたします。


また、トレンドマイクロアカウントにログインすると、ご利用いただいている契約の有効期限を確認いただけます。


よろしければ下記のページにて一度確認いただくよう、お願いいたします。

トレンドマイクロアカウント

なお、月額版のご利用につきまして、もし操作中にて何かご不明な点がありましたら、よろしければ下記のページにてご参照いただくか、または現象が確認できる画面と詳細をお教えいただければ幸いです。


ウイルスバスター クラウド 月額版のよくある問い合わせ

よろしくお願いいたします。

(編集済)

パソコン

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15日前

@harukiさん、
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのコメントありがとうございます。


ご投稿いただいた件に関しまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報を確認しなければいけない場合もあるため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。


投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。