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2016年10月23日 17:09 日曜日

クローズ

支払情報の確認から先に進めない

購入有効化からログインすると、支払情報の確認画面がでて、決済方法なしにてチェックがあり、そのまま終了を選ぶとその先に進めません。ここでも支払方法を選ぶのですか?先にクレジットで決済しているのに、二重に支払うようになると困ります。対処方法、教えてください。出来なければキャンセル機能したいのですが、可能ですか?

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4年前

お待たせし誠に申し訳ございません。

本件につきましては引き続き弊社のサポートセンターにて対応させていただきたく存じます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、弊社サポートセンターからのメールをお待ちいただきますようお願いいたします。

※トレンドマイクロアカウントにご登録のメールアドレスにメールさせていただきます。

よろしくお願いします。