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筆

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2021年10月25日 22:42 月曜日

二重契約させられた。このアプリ自体が詐欺みたいなもの。

二重契約させられた。このアプリ自体が詐欺みたいなもの。

haruki

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1ヶ月前

私は更新のお知らせが来たので、ずっと1年版で更新して来たが面倒なので、  2年版を契約し料金引落しされたのに2年後の表示にならずサポートセンターに  アップルの領収書とか提出することで5800円取り戻しました。

メダル

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こんばんは。

コメントいただきありがとうございます。

 

この度は契約更新の際にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

 

そのほかサポートの必要なことなどございましたらお知らせください。

よろしくお願いします。

メダル

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1ヶ月前

こんばんは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

 

ご投稿いただいた件につきまして、お問い合わせ履歴をお調べしましたところ、メールサポートへもご連絡いただいているかと存じます。

 

引き続きメールにてサポートいたしますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いします。

 

また何かございましたらお気軽にコミュニティをご利用ください。

よろしくお願いします。

羽ペン

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24日前

スマホを変えたら、wifi を拒否する。

メダル

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こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、iOS端末にてウイルスバスター モバイルをご利用の際に、インターネット接続ができなくなってしまったとのことでしょうか。


その場合、お手数ですが、以下サポートページをご参照いただき、紹介されている対処法の操作をお試しいただけますでしょうか。


iOS12環境でウイルスバスター モバイルのコンテンツシールド利用時にインターネット接続が不安定になる現象について

認識の異なる場合や、上記操作にて改善しない場合、またはご不明点などございましたら、よろしければ以下ページより新規投稿にてお知らせいただけましたら幸いです。

なお、ご投稿いただく際は詳細とあわせてOSやウイルスバスター モバイルのバージョンもお教えいただけましたら幸いです。


新規投稿

※ご参照
ウイルスバスター モバイル(iOS)のバージョンの確認方法

iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する

よろしくお願いします。