モバイルでFacebookスキャン出来ない

何度実行してもチェックできない

状況が変わらない。

こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、「SNSの設定チェック」を実行すると、エラーメッセージなどが表示され、操作を完了することができないとのことでしょうか。

恐れ入りますが、詳細を確認のうえご案内いたしますので、お手数ですが、以下の確認事項についてお返事いただけますでしょうか。

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■確認事項
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Q1. ご利用端末についてお教えください。
 
ウイルスバスターモバイルのバージョン：[ ]
iOSのバージョン：[ ]
 
※ご参照
ウイルスバスター モバイル(iOS)のバージョンの確認方法

iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する
 
Q2. 表示されるエラーメッセージや、現象の確認できる画面のスクリーンショットを採取のうえご提供ください。
 
※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
 
※ご参照
画面の採取方法
 
画像のアップロード方法

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ご不明点などございました、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

ウイルスバスターモバイルのバージョン：[ 9.3.1088 ]
iOSのバージョン：[ 14.4.2 ]

手順通りやりましたが、画面添付でエラーとなります。

こんにちは。
お返事いただきありがとうございます。

大変恐れ入りますが、コミュニティに投稿時に画像添付しようとするとエラーが発生するとのことでしょうか。

その場合、どのような現象が発生しているかスクリーンショットなどの情報を確認ののうえ、ご対応したく存じますので、メールサポートに切り替えてご案内いたします。恐れ入りますが、ご了承ください。

弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント（メールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますようお願いします。
 
よろしくお願いします。