1 メッセージ

 • 

150 ポイント

2016年12月2日午前5時12分 金

クローズ

サファリでコンテンツブロッカーがオンにならない

iphone7で設定したいのですが、手順通りにサファリを開いてコンテンツブロッカーをオンにしたいのですが何度タッチしてもオンになりません。ボタンを有効にするにはどうすればよいか、どなたかご存知でしたら教えてください。

レスポンス

930 メッセージ

 • 

11K ポイント

3年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

コンテンツブロッカーをオンにできないとのことですが、「設定」→「コンテンツブロッカー」→「許可するコンテンツブロッカー:」にて設定をオンにすることができないとの認識でお間違いないですか。
ウイルスバスターのアプリが破損している可能性がありますので、アプリを再インストールしていただき改善が見られるかご確認ください。

ウイルスバスター モバイルのアンインストール方法

ウイルスバスター モバイル(iOS) インストール手順

アプリを再インストール後、端末を再起動してから、改善が見られるかお試しください。
再インストールで改善が見られない場合、お使いのiOSバージョンを教えていただけませんか。

※iOSのバージョン確認方法: 
「設定」アプリを起動し、「一般」→「情報」の順でタップし、「情報」画面で「バージョン」欄を確認します。 

ご不明な点があれば再度ご投稿ください。
よろしくお願いします。