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2017年10月31日午前4時4分 火

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ウィルスバスタークラウドで三台目のデバイスとしてiphone8にインストールしたが、有効期限が表示されない

ウィルスバスタークラウドを利用中。3台目のデバイスとしてiPhone8にウィルスバスターモバイルをインストール。設定に当たり、メールアドレス、パスワードでログインしたが、「有効化済み」との表示は出るが、「有効期限」が表示されない。「有効期限の反映」をタップしても、反映できない。どのようにすれば反映できるのでしょうか?

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3年前

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お客さまのお問い合わせ履歴をお調べしましたところ、電話窓口にもお問い合わせいただきましたことを確認いたしました。

ご投稿の件と電話窓口にご相談の内容は、同じ現象と考えられ、また、契約に関するご案内のため、個人情報を確認しなければいけない場合もあります。

そのため、回答の重複や行き違いを避けるため、コミュニティでの回答は差し控えさせていただきますので、ご了承ください。

よろしくお願いいたします。