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2019年3月28日午後2時27分 木

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あんしん自動更新

iPhoneのapp storeから1年自動更新のウイルスバスターモバイルをダウンロードした後にapple idをiCloudのアドレスに変更してしまってトレンドマイクロのあんしん自動更新が解除できない

レスポンス

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1年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

恐れ入りますが、ご投稿にご利用のトレンドマイクロアカウントを確認しましたところ、同様の内容を弊社チャットサポートへもお問い合わせいただいているかと存じます。

引き続き弊社担当部署よりメールにて対応いたしますので、お忙しいところご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、サポートセンターからのメールをご確認くださいますようお願いします。

よろしくお願いします。

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1年前

サポートセンターからのメールの見方がわかりません

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1年前

こんばんは。
お返事ありがとうございます。

大変恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を確認したところ、メールサポートへもご連絡いただいているかと存じます。

引き続きメールにてサポートいたしますので、たびたびお手数ですが、サポートセンターからのメールにご返信いただければ幸いです。

その他何か不明点などがありましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。