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2020年6月26日 20:20 金曜日

web脅威対策勝手にoff

タブレットとスマホ両方

レスポンス

トレンドマイクロ_CA

130 メッセージ

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1.3K ポイント

1ヶ月前

こんばんは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

 

コメントいただいた「Web脅威対策が勝手にoffになる」との現象につきまして、端末依存の制限のため、Web脅威対策が動作できかねる場合もございます。詳細のご説明につき、よろしければ下記ページをご参照ください。

 

ウイルスバスター モバイル(Android)「Web脅威対策」が動作している事を確認するには
※ 2.「Web脅威対策」が動作しない場合をご参照ください。

 

もし、端末依存の制限が確認されている端末をご利用の場合、引き続き詳細を確認するため、度々お手数ですが、下記の確認事項をお返事いただきますようお願いします。

 

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■確認事項

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Q1. ウイルスバスター モバイルの「Web脅威対策」機能のみが無効になるか、それとも「ユーザー補助」機能も同時に無効になりますか。

 

[                                                     ]

 

Q2. ウイルスバスター モバイルのバージョンをお教えください。

 

[                                                     ]

 

※ご参照

ウイルスバスター モバイル(Android)バージョン情報の確認方法

 

Q3. ご利用端末の機種名をお教えください。

 

[                                                     ]

 

Q4. Android のバージョンをお教えください。

 

[                                                     ]

 

※ご参照

Androidのバージョンを確認して更新する

 

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お返事をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。