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22 ポイント

2020年7月24日 00:54 金曜日

facebook日本語翻訳エラーと出て認証しない

メールアドレス、パスワード何れもやり直しさせられ、メールアドレス、パスワード新規更新の要請、再認証何回も実行させられる。

レスポンス

847 メッセージ

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9.2K ポイント

2ヶ月前

こんばんは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

 

恐れ入りますが、ご投稿いただいた件につきまして、詳細を確認したうえで適切なご案内をしたく存じます。

 

お手数をおかけしますが、下記の確認事項をご記入のうえ、お返事くださいますようお願いいたします。

 

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■ 確認事項

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Q1. 現在、ご利用のスマートフォン端末の情報をお教えください。

 

・端末の機種名:

・Android のバージョン:

・ウイルスバスター モバイルのバージョン:

 

※Androidのバージョンは [設定] の [端末情報] より確認できます。

 

※ご参照

ウイルスバスターモバイル(Android)バージョンの確認方法

 

Q2. 現象が分かる画面をご採取いただき、ご提供ください。

 

※画面を投稿する前、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。

 

※ご参照

Android デバイスでスクリーンショットを撮る

画像のアップロード方法

 

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お返信をお待ちしております。

よろしくお願いします。