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2016年11月16日 23:49 水曜日

クローズ

dマーケットのアンインストール

ドコモ Xperia Z5 P SO-03H
Android 6.0

ウィルスバスターモバイルで、dマーケットをアンインストールせよとの警告が出ました。昨日端末の初期化を行い再インストールしてからの現象です。dマーケットはプリインストールのため消すことができません。

対処方法をご教示ください。

レスポンス

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11K ポイント

4年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

「dマーケット」が端末にプリインストールされたアプリであれば、そのままご利用いただいても構いません。 

そして、「dマーケット」が検出された場合は、今後繰り返し検出されないよう承認リストにアプリを追加してください。
承認リストに追加しても、アプリ自体を引き続きご利用いただくことは可能です。

承認リスト追加方法は下記ウェブサイトをご参照ください。 

「アプリの安全性チェック」で表示される結果について 

ご不明な点があればお気軽にご投稿ください。
よろしくお願いします。

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132 ポイント

提示された参照先の説明では承認リストに登録できない。
dマーケットは不正アプリ扱いなので選択肢はアンインストールしか表示されない。
どうすれば承認リストに登録できるのでしょうか?

930 メッセージ

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11K ポイント

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ウイルスバスター モバイルによって「dマーケット」が検出される現象は、最新バージョンの8.1で改善されたとの報告がありました。
お手数ですが、お使いのウイルスバスター モバイルの更新をご実施いただき、改善されるかご確認ください。

アプリを手動で更新する

最新バージョンでも発生している場合、その旨を再度ご投稿ください。
よろしくお願いします。

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ご回答ありがとうございます。
最新バージョンでは、出荷状態のdマーケットは検出対象にはなりませんでしたが、dマーケットのバージョンアップをインストールすると検出対象になりアンインストールを求められます。その後は、バージョンアップをアンインストールして出荷状態にしても、再起動するまでは検出対象になります。

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11K ポイント

こんにちは。
操作をお試しいただきありがとうございます。

最新版ウイルスバスターでも「dマーケット」をバージョンアップすると検出されてしまうとのことですので、弊社の担当部署より詳しい調査のご案内をメールにてお送りさせていただきます。
ご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウントにご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

ご不明な点があれば再度ご投稿ください。
よろしくお願いします。

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案内メールをありがとうございます。

メールを頂いたので、確認のためdマーケットのアップデート後の要確認アプリありの状態で再起動してスキャンを行なったところ要確認アプリの検出はなくなりました。

また、dマーケットのアップデートがあると要確認アプリと検出され、再起動し、スキャンを行えば要確認アプリ無しとなるように思われます。

お手数をおかけしましたが、現時点のdマーケットのバージョンでは要確認アプリとはならないことがわかりました。

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140 ポイント

4年前

ご返事ありがとうございます。

他のアプリだと承認リストに入れられたのですが、dマーケットだけは「アンインストール」しか表示されず、ご提示いただいた情報では解決できめせんでした。

一度、ウイルスバスターモバイルを再インストールしてみます。

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242 ポイント

4年前

補足として、
プリインストールされたアプリは
root化しなければ、アンインストール出来ませんが、「無効にする」ことでアンインストールと、ほぼ同じ効果が期待できますよ。
なお、root化してしまうと、容易にハッキング等されやすくなりますので
そこまでしてアンインストールすることはおすすめ出来ません。