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2017年1月23日午前10時8分 月

クローズ

Android 移行できない

Androidで移行しようとしても出来ない。
so-04E Sony
バージョン 4.2.2

レスポンス

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11K ポイント

3年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウントのご契約情報をお調べしましたところ、ウイルスバスター モバイル月額版のご契約を確認いたしました。
新しい端末にウイルスバスター モバイルをインストールはGoogle Play上からご実施いただきましたか?

お手数をおかけいたしますが、月額版はGoogle Play Store上からインストールすることはできませんので、そちらをアンインストール後、下記のリンクから月額版専用のアプリをインストールしていただけますようお願いいたします。

アプリのアンインストール、無効化、削除

ウイルスバスター モバイル月額版 インストール先

その後移行作業が完了するかご確認ください。
よろしくお願いします。

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3年前

ありがとうございます。
無事移行できました。

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3年前

こんにちは。
操作結果のご報告ありがとうございます。

無事に移行が完了したとのこと、安心いたしました。
また何かありましたらお気軽にコミュニティをご利用ください。
今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。