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筆

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2022年4月24日 05:58 日曜日

退会希望

今現在、無料体験版ですが自動更新する意思はありませんので速やかに退会手続きをお願いします

play storeから該当するアカウントから定期購入の項目をタップしても何も出てこないので退会しようがありません。

退会したいので速やかに退会手続きを

よろしくお願いします

alfiestheme

鉛筆

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2ヶ月前

無料体験版ですので契約の意思がなければ、そままほっといても契約継続とはなりません。

メダル

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@alfiestheme さん、こんばんは。

 

ご親切に他のお客さまをサポートいただき、誠にありがとうございます。


今後ともコミュニティへコメントいただければ幸いです。


よろしくお願いします。

penginkoutei07

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@alfiestheme​ 

しばらく放置していたので遅れてしまいました、大変失礼致しました

解答どうもありがとうございました

メダル

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2ヶ月前

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。


はじめに、あんしん自動更新を設定していない場合、無料体験後自動的に契約を延長することはございません。
ご安心ください。


また、もしGoogle  Playを通して定期購入の場合、製品はGoogleアカウントと紐づく仕様となり、解約をご希望の際には弊社にて詳しい情報をお持ち合わせておりませんため、最適な回答を提供することができかねます。

そのため、度々申し訳ございませんが、下記のページをご参照いただき、契約状態をご確認のうえ、Google社までご相談いただきますようお願いします。

注文履歴の確認

ご案内に何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

penginkoutei07

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@トレンドマイクロ_WA​ 

確認しました

返事遅れてすみませんでした

また機会がありましたらよろしくお願い致します

メダル

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こんばんは。
こちらこそ、お返事ありがとうございます。


製品のご利用中にてもしまた何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。

よろしくお願いいたします。