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2021年10月21日 12:34 木曜日

身に覚えのない支払い請求

9月28日にトレンドマイクロ2から7700円のお支払い請求が来ております。

色々と調べてはみましたが、このようなご契約はしておりません…

対応のの方をよろしくお願いします。

パソコン

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1ヶ月前

こんにちは。

弊社製品のご利用およびトレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

弊社からの請求がある件に関して、ほかのサポートへもお問い合わせいただいていることを確認いたしました。
お手数をおかけいたしました。

 

ご契約状況などを確認する必要がございますので、引き続きのご案内はメールサポートにて行いたく存じます。

 

恐れ入りますが、担当部署よりお送りいたしますので今しばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。

羽ペン

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1ヶ月前

8月30日にトレンドマイクロから7700円のお支払い請求が来ております。

色々と調べてはみましたが、このようなご契約はしておりません…

対応のの方をよろしくお願いします。

パソコン

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@mitafu1046 さん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

 

投稿いただいた件に関して、ご契約状況を確認しご案内したく存じますのでメールサポートに切り替えをいたします。

トレンドマイクロアカウント(ご登録のメールアドレス)宛に担当部署よりお送りいたしますので、今しばらくお待ちください。

 

恐れ入りますが、 よろしくお願いいたします。

(編集済)

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1ヶ月前

御調の方をありがとうございます。

しかし、ビューカードのお支払いに欄に記入されていましたので、どのようにいらしたらいいのかわからりません。

パソコン

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@isido.daichi さん、こんにちは。

お返事いただきありがとうございます。

 

恐れ入りますが、1024日にメールにてご案内をお送りいたしましたが、ご確認いただけますでしょうか。


※誤って迷惑メールボックスなどに紛れ込んでいる場合もございますので、確認くださいますと幸いです。

 

お手数ですが、該当メールへお返事いただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

(編集済)