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2017年9月7日午前12時16分 木

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解約したいサイト

解約したいサイトがあるのですが、安全性が確認出来ない為サイトを開く事が出来ません。月々の料金が発生する為早く解約したいです。どうすればいいですか?

レスポンス

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3年前

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご指摘の安全性が確認できないウェブサイトのURLを教えてください。

詳細を確認させていただくため、表示されたテロップの画面を採取していただきご提供いただけませんか。

端末でスクリーンショットを撮る

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

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3年前

お返事ありがとうございます。これです。fujiko.augury.jp/sp/ お願いします。

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3年前

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3年前

こんにちは。
お忙しいところ、ご返信いただきありがとうございます。

お手数ですが、今一度下記手順にてご申告のウェブサイトを承認済みリストに追加していただき、解約できるかお試しいただけませんか。

■ 承認済みリストにWebサイトを追加する方法 ■ 

(1) ウイルスバスター モバイルのメイン画面より [Web脅威/ネットワーク対策] をタップします。 
(2) [Web脅威対策]をタップして、[承認済みリスト] を選択します。 
(3) 端末のを押して、[追加] をタップします。 
(4) Webサイトの名前とアドレスを入力して [保存] をタップします。

なお、解約手続きが完了できましたら、ご利用の端末安全のため、該当のウェブサイトを承認済みリストから削除してください。

ご不明な点がありましたら、お気軽にご投稿ください。
よろしくお願いいたします。

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3年前

ありがとうございます。無事、解約する事が出来ました。本当にありがとうございます。とても、丁寧に解りやすく教えて頂きありがとうございます。

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3年前

こんにちは。
丁寧にご返信いただき、ありがとうございます。

無事に解約することができましたとのことを安心いたしました。

ウイルスバスター モバイルをご利用いただくにあたり、何かございましたら、お気軽にコミュニティをご利用ください。

よろしくお願いいたします。