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V

2021年2月21日 23:03 日曜日

表示される文言について

昨日から スマホを開けると 「通知」に

ネットワークが監視されてる可能性があります とでるのでクリックすると

ウイルスバスターに接続しています。このアプリはあなたの個人のネットワークアクテイビティ―

(メール アプリ ウェブサイトなど)を監視できます。

と表示され 下に「設定」と「完了」が出てきますが・・・

これは仕様であって 問題なく そのままにしておいてよいのでしょうか?

レスポンス

トレンドマイクロ_WA

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8日前

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

 

ご投稿の件につきまして、恐れ入れますが、詳細を確認したうえで適切にご案内したく存じます。

 

お手数をおかけしますが、下記の情報をお返事くださいますようお願いします。


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■確認事項
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Q1. 現在、ご利用の端末の情報をお教えください。 

 

・ご利用端末の機種名: 
・Android のバージョン: 
・ウイルスバスター モバイルのバージョン:

 

※Androidのバージョンは [ 設定 ] の [ 端末情報 ] より確認できます。

 

※ご参照
ウイルスバスターモバイル(Android)バージョンの確認方法

Q2. 現象が確認できる画面を採取し、ご提供ください。

 

※画面を返事する前、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。

 

※ご参照
Android デバイスでスクリーンショットを撮る

画像のアップロード方法

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お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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機種名 KYV43

Androidバージョン 7.1.2

ウィルスバスターモバイルバージョン 12.2.0.3098

よろしくお願いします。

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文言をタップすると このような画面になります。

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7日前

こんばんは。
貴重な情報をいただき、ありがとうございます。


恐れ入りますが、ご投稿いただいた件につきまして、確認したところウイルスバスターモバイルからのメッセージではなく、端末側から表示されている通知の可能性がございます。


ご利用環境のセキュリティを保護するため、ウイルスバスターによりネットワークを監視しているという意味の通知なので、ご利用端末は現在危険な状態ではないと考えられますが、念のため、お問い合わせの通知につきまして一度、端末のメーカー様へ表示される原因についてお問い合わせいただけますよう、お願いいたします。


お問い合わせ方法


当コミュニティにて引き続きお手伝いできることがございましたら、お気軽にお返事いただければ幸いです。
 
よろしくお願いいたします。

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わかりました。

此処に問い合わせをする前に ネット上にも同じような質問があり

その返答(一般人に寄る)も 第3者から監視されているものではない・・との情報を読んでいたので あまり不安ではなかったのですが。。

でもとりあえず 教えて頂いた情報に基づき

問い合わせをしてみます。

それでもまだ疑問が残るようでしたら再度質問させていただきます。

ありがとうございました。

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6日前

こんにちは。
お返事いただき、ありがとうございます。


前回のご案内内容に基づき、お問い合わせするとのこと、承知いたしました。

お力添えできず誠に申し訳ございません。


もし当コミュニティにて引き続きお手伝いできることがございましたら、いつでもお教えいただければ幸いです。


今後とも弊社製品をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

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こんばんは。auの方に問い合わせしましたところ

やはり ウイルスバスターのアプリを入れた事に寄る

文言だという事です。

(VPN というところに ウィルスバスター接続されました という

文言が出てきます。)

監視されている という文章がそぐわないとは思いますが

ウィルスバスターが危険を監視してスマホを守っていますという

ことですね^^

とりあえず落着しました^^

ありがとうございました(*- -)(*_ _)ペコリ

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こんにちは。
お問い合わせ結果をお知らせいただき、ありがとうございます。


このたびはお手数をおかけしました。


もしウイルスバスターをご利用の際、その他何かご意見やご不明な点などがありましたら、いつでもご連絡をいただければ幸いです。


よろしくお願いします。