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2021年4月30日 02:17 金曜日

毎月262円の請求が来ており解約したい

トレンドマイクロ(ウイルスバスター)毎月262円の請求が来ます。解約方法を知りたいのですがわからないので質問です。

記憶ではクレジットカードで5年位継続、携帯電話番号のウイルス対策で入力した覚えがあります。 ウイルスバスターのホームページにログインしてサポート契約一覧にも出てこず。ライセンス切れとなっていた。(恐らく過去のウイルスバスターと思われる) グーグルプレイからもメールアドレスに入るも、契約無しとでます。

しかし毎月262円の請求が来ており、この契約までたどり着けなく困っております。 どうぞ宜しくお願いします。

レスポンス

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15日前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、ご契約状況の詳細を確認のうえ、適切なご案内を差し上げたく存じます。

弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント(メールアドレス)宛てにご連絡いたしますので、恐れ入りますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いしいたします。

よろしくお願いします。