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6 メッセージ

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202 ポイント

2017年1月27日 18:45 金曜日

クローズ

更新2年版

更新期間が近づき更新2年版を Google Playから購入しDOCOMO払いにしたのですが更新日が更新されずにいます。更に更新手続きしてくださいというメールが来ました こっちは更新してるのに更新されずにメールが来ても納得いきません❗どうなってるんですか?!

レスポンス

182 メッセージ

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1.9K ポイント

3年前

こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

更新いただいたのにも関わらず、更新に関するメールが届いており、
有効期限が反映されておらず、大変申し訳ございません。

ご投稿の件につきましては、お客さまのご契約内容などを
確認させていただいた上で最適な案内を差し上げたく存じます。

恐れ入りますが、弊社サポートセンターからメール送信いたします。

お手数おかけいたしますが、メールをお待ちいただきますようお願いいたします。

よろしくお願いします。