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2018年3月14日午前9時19分 水

クローズ

広告が表示される

ウイルスバスターの問題というわけではないのですが、
使用中のスマホに広告が表示されるようになりました。
これってウイルス?
どうやって消していいのかわかりません。
スマホはソフトバンクのGalaxy s6 edge でAndroidは最新のバージョンになってると思います。
ウイルスバスターモバイルを動作中で、検出はありませんでしたと表示されます。
ブラウザはGoolgle Chomeを使用しています。

レスポンス

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8.7K ポイント

2年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご提供いただいた情報により、表示されている広告につきまして、ウイルスではないと考えております。

つきましては、お手数ですが、ウイルスバスターモバイルのWeb脅威/ネットワーク対策が有効にしているかご確認いただけますでしょうか。

もし、対策が無効の場合、下記サポートページをご参照し、有効化にしてください。

【Web脅威対策が動作している事を確認するには】

有効化の場合、引き続き下記Webページをご参照いただき、ブラウザのキャッシュ・アクセス履歴を消去することでご申告の現象に改善されるかお試しください。

【[Galaxy S6 edge]ブラウザのキャッシュ・アクセス履歴を消去する方法を教えてください。】

改善されない場合、詳細を確認するため、重ね重ねお手数ですが、問題画面を採取してから、アップロードしていただけませんでしょうか。

※ ご参照
【[Galaxy S6 edge]スクリーンショット(画面キャプチャ)は撮れますか?】

ご案内にご不明な点がございましたら、お気軽にご返事ください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

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2年前

回答ありがとうございます。早速試してみます。

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2年前

こんにちは。
ご返事ありがとうございます。

引き続き、ウイルスバスターモバイルのご利用について、何かご不明な点などがございましたら、お気軽に再度ご投稿ください。

よろしくお願いいたします。

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2年前

今日一日様子を見ていたのですが、広告は表示されなくなったようです。

やったことは、

【Web脅威対策が動作している事を確認するには】
これは有効になっていました。

【[Galaxy S6 edge]ブラウザのキャッシュ・アクセス履歴を消去する方法を教えてください。】
履歴を消しました。

【[Galaxy S6 edge]スクリーンショット(画面キャプチャ)は撮れますか?】
これを参照してスクリーンショットの練習をしました。

これによると履歴を消したことが解決につながったようですね。

履歴が増えると広告を表示する仕組みになっているのでしょうか?
また履歴が増えてくると広告が表示されるようになるのでしょうか?
その時はまた履歴を消さなくてはならないのでしょうか?

とりあえずありがとうございました。

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2年前

こんにちは。
お忙しいところ、丁寧なご返信いただき、ありがとうございます。

閲覧履歴を削除することで、広告は表示されなくなったとのこと承知いたしました。

ご申告の広告につきましては、恐らく「行動ターゲティング広告」と考えております。

行動ターゲティング広告とは、インターネットユーザの閲覧履歴を元に、興味を持ちそうな広告を配信するインターネット広告の1つです。追跡型広告やリターゲティング広告とも呼ばれています。

例えば、旅行関連のページを最近訪れたことがあったり、航空会社の広告をクリックしたことがあるユーザーは、「旅行」というジャンルに興味関心があると判定し、「旅行」関連の広告を配信するとのことです。

そのため、参照する閲覧履歴を削除いただきましたら、広告は表示されなくなりました。

なお、より詳しい情報について、下記ページをご参照ください。

※ ご参照
【閲覧履歴を追跡されている?行動ターゲティング広告の仕組みを知る】

また何かございましたら、お気軽にコミュニティご投稿ください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。