定期購入できない

@alfiestheme さん、こんにちは。
ご親切にお困りのお客さまの投稿にコメントいただきありがとうございます。

今後とも何かございましたらまたお気軽にコメントやご投稿ください。
よろしくお願いします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿アプリ上の有効期限が更新されないとの件につきまして、お手数ですが、以下サポートページで紹介されている対処方法をお試しいただけますでしょうか。

ウイルスバスター モバイル（Android/iOS）の有効期限が延長されない事象に関して

改善しない場合、またはご不明点などございましたら以下確認事項とあわせてお返事ください。

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■確認事項
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Q1. ご利用環境についてお教えください。
 
・機種名：[  ]
・Android のバージョン：[  ]
・ウイルスバスター モバイルのバージョン：[  ]
 
※Androidのバージョンは [設定] の [端末情報] より確認できます。
 
※ご参照
ウイルスバスターモバイル（Android）バージョンの確認方法

Q2. 購入証明書などで、更新手続きが完了していることが確認できましたか。

[ はい / いいえ ]

Q3. 購入証明書に記載されているアカウントにてPlayストア上でログインしていますか。

[ はい / いいえ ]

Q4. 有効なライセンスが紐づいているトレンドマイクロアカウントで再ログインすることで改善しましたか。

[ はい / いいえ ]

※ご参照
ウイルスバスター モバイル（Android）再ログイン方法

※複数のトレンドマイクロアカウントをお持ちの場合、別のアカウントでログインすることで改善するかお試しください。

Q5. 現象が確認できる画面のスクリーンショットを採取のうえご提供ください。
 
※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
 
※ご参照
Android デバイスでスクリーンショットを撮る

画像のアップロード方法

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お返事お待ちしております。
よろしくお願いします。