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HU

1 メッセージ

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20 ポイント

2020年5月18日 08:28 月曜日

契約解約したい

ウイルスバスターの契約を解約したい。ヘルプで調べてもわからないので電話下さい❗️

レスポンス

5 メッセージ

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160 ポイント

2ヶ月前

契約形態によって解約の仕方が違うみたいなので参考になればと思います。

ちなみにヘルプに記載されている内容です。

https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/TMKA-20774

トレンド マイクロ_CA

110 メッセージ

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1.1K ポイント

2ヶ月前

h-uemotoさん、こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。


ご投稿いただいた件につきまして、恐れ入りますが、インターネットサービスプロバイダ様などとご契約されている場合、弊社の窓口では解約いただけません。

ご契約先となるプロバイダ様やサービス事業者様へ解約の手続きをご確認いただけますようお願いします。


もしインターネットサービスプロバイダ様などとご契約されていない場合、たびたびお手数ですが、その旨をお返事ください。


お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。                                   

つくねっとさん、こんばんは。

ご親切に他のお客さまをサポートいただき、誠にありがとうございます。

今後ともコミュニティへコメントいただけると幸いです。


よろしくお願いします。

 

(編集済)

1 メッセージ

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10 ポイント

2ヶ月前

トレンドマイクロ社からクレジットカードの支払いがあるようですが、先ず契約内容が知りたいのですがどうすれば分かりますか?
只今、PC&携帯スマホのセキュリティ対策ソフトについては、他のメーカーのを購入して使用してますのでトレンドマイクロ社のセキュリティーソフトを解約したいと考えてますので、その方法をお教え願います。

110 メッセージ

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1.1K ポイント

akatukagotoh、こんにちは。


コメントありがとうございます。

 

コメントいただいた件につきまして、お客様のお問い合わせ履歴を確認したところ、電話サポートへもお問い合わせいただいており、弊社よりご回答を差し上げておりますが、その後の状況はいかがでしょうか。

 

当コミュニティにてお手伝いできることがあれば、お気軽にお返事ください。

 

よろしくお願いします。