二重契約か調べてほしい

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。
 
ご投稿の件につきまして、お客さま情報などの個人情報や、ご契約状況の詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
 
弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント（メールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますようお願いします。
よろしくお願いします。

有効期限が切れたとのメッセージで新たに購入してしまいましたが、まだ1年残っていました。どうすればいいでしょうか。

新たに購入したものを解約したいのですが方法がよくわかりません。