メインコンテンツまでスキップ

1 メッセージ

 • 

140 ポイント

2018年9月1日 12:50 土曜日

クローズ

ロック解除出来ない

Androidです。設定を変更しようとして、トレンドマイクロのパスワード入力を求められたので入力したのですが、ロック解除が出来ません。

レスポンス

429 メッセージ

 • 

5K ポイント

2年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

恐れ入りますが、お使いのトレンドマイクロアカウントのパスワードを入力してもロック解除ができない場合、念のため、次のページの方法で一度パスワードの変更を試してみてください。

トレンドマイクロアカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法

改善しないや既に実施済みの場合、さらに詳細を確認いたしますので、お手数をおかけいたしますが、ロック解除ができない画面をキャプチャし、ご提供いただきますようお願いします。

画像のアップロード方法

お手数ですが、よろしくお願いします。