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2016年10月11日午後5時6分 火

クローズ

バックグランドデータ使用量が多い?

バージョン8.0.0.1335 ドコモF-04G
バックグランドデータの使用量が異常に多い気がするんですが?データ使用量のほとんどがウィルスバスターのバックグランドデータの使用量になっているんですが?十日で2ギガ以上使っている。
バックグランドデータを使用しない設定にしても大丈夫ですか?

レスポンス

930 メッセージ

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11K ポイント

3年前

こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

バックグランドのデータ使用率が多い件に関し、過去のデータが蓄積され使用量が増加している可能性があります。
最新バージョンにアップデートする意味合いも兼ね、アプリを再インストールすることで改善するかご確認いただけませんか。
(最新バージョンは8.0.1です。)

ウイルスバスター モバイルのアンインストール方法

ウイルスバスター モバイルTM(Playストア版) インストール手順

再インストール後、データ使用量に改善が見られるかご確認ください。
改善が見られない場合、データ使用量がわかるスクリーンジョットとお使いのAndroidバージョンを教えていただけませんか。

端末でスクリーンショットを撮る

※Androidバージョン確認方法:
デバイスを「設定」→「アプリ」→「ウイルスバスターモバイル」の手順にてご操作いただき、バージョン情報をご確認ください。 

ご不明な点があれば再度ご投稿ください。
よろしくお願いします。

930 メッセージ

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11K ポイント

3年前

こんにちは。

前回のご投稿の中に1か所案内間違いがございましたので、お詫びして訂正させていただきます。
前回 Androidのバージョン確認方法としてご案内した方法は、ウイルスバスター モバイルアプリのバージョン確認方法です。

Androidバージョン確認方法は以下の通りですので、こちらをご参照いただきバージョンをご確認ください。

※Androidバージョン確認方法:
ホーム画面より、「メニュー」をタップし、「設定」→ 「端末情報」→「Androidバージョン」の順に確認します。

今後このようなことの内容十分注意いたしてまいりますので、何卒ご容赦ください。
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

ご不明な点があればお気軽にご返信ください。
よろしくお願いします。