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120 ポイント

2018年2月15日 11:24 木曜日

クローズ

バックアップが出来ない

バックアップを実施するとサーバーの応答がないと表示される。
ネットもつながっておりトレンドマイクロにログインもされているがバックアップのみ接続できない
9ヶ月前が最後のバックアップだが問題はなかった

レスポンス

182 メッセージ

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1.9K ポイント

2年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

バックアップができないこと承知いたしました。
こちらはセーフバックアップを利用してバックアップをとっていただいていたと存じます。

しかしながら、セーフバックアップはサービス終了となっておりますため
バックアップを取ることは出来ない状況となります。

詳細は下記のページをご確認をお願いいたします。

トレンドマイクロ セーフバックアップのサービス終了について
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1114223.aspx

以上、よろしくお願いいたします。