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120 ポイント

2019年4月8日 09:57 月曜日

クローズ

ネットワークの変更が検出されましたと表示されます。対処方法がわかりません。

サイトに繋ぐ度に「ネットワークの変更が検出されました」と表示されます。

レスポンス

460 メッセージ

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5.5K ポイント

1年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、より詳しく現象を把握し、適切な回答を差し上げるため、一度弊社にて詳細を確認したく存じます。

お手数ですが、下記の確認事項をご記入の上、ご返信ください。

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■確認事項
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Q1.「ネットワークの変更が検出されました」とのメッセージはウイルスバスター モバイルより表示されましたか。 

[ はい / いいえ ]

Q2.ウイルスバスター モバイルを強制停止すると改善しましたか。

[ はい / いいえ ]

※端末の機種により操作方法が異なる場合がございます。 
 
1.ご利用端末の「設定」を開きます。
2.「アプリ」をタップし、「ウイルスバスター」項目をタップします。  
3.「ウイルスバスター」にある「一時停止」のボタンを選択し、保護機能を停止してください。

Q3.下記の画面を採取し、お返事をお願いします。
・「ネットワークの変更が検出されました」とのメッセージが表示されている画面

※ご参照
Android 搭載端末でスクリーンショットを撮る

画像のアップロード方法

Q4.現在、ご利用のスマートフォン端末の情報をお教えください。 

・ご利用中のスマートフォンのメーカー名:
・ご利用端末の機種名: 
・Android のバージョン: 
・ウイルスバスター モバイルのバージョン:

※Androidのバージョンは [設定] の [端末情報] より確認できます。

※ご参照
ウイルスバスター モバイルのバージョン情報の確認

Q5.現象の再現手順および発生頻度についてお教えください。

[ ](例:Google ChromeにてWebサイトを開く際に、必ず「ネットワークの変更が検出されました」とのメッセージが表示しました。など)

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ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします。