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2018年10月30日 02:28 火曜日
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レスポンス
トレンドマイクロ_K
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2年前
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご提供いただいたセキュリティ警告メッセージ画面に関しましては、ウイルスバスターモバイルの保護機能ではなく、ご利用の端末自体の設定より表示されているメッセージと存じます。
もし特定なサイトへアクセスする時のみ警告メッセージが表示される場合、対象サイトの証明書に問題が存在する可能性がございますので、よろしければ、サイトの提供元へ一度ご相談いただけませんでしょうか。
その他何か不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。
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akemi.n0930
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トレンドマイクロ_Y_d07c41
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2年前
すでにキャリアへお問い合わせいただいているとのこと、承知いたしました。
ブラウザが古いため現象が発生しているとのことですが、ブラウザの更新方法や端末の設定方法について、弊社で詳細な情報を持ち合わせていないため、適切なご案内ができかねます。
恐れ入りますが、シャープ社へご相談いただくか、Google Chromeのご利用をご検討いただけますようお願いします。
サポート・お問い合わせ:シャープ
お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。
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