N
筆

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2022年5月2日 01:10 月曜日

スキャン後に

スキャン後にスマホ内のクリーニングして軽くする項目出ますが、クリーニングかけて回復させますが戻るボタンで画面切り替えるとクリーニング前のエラー表示画面に戻ります。

そうなると実際はクリーニングされてますが、この画面だとクリーニングかけてない画面に戻ってしまうのでややこしいです。

alfiestheme

鉛筆

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350 ポイント

2ヶ月前

クリーニング前のエラー画面とは何のエラーでしょうか!!

携帯

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6.9K ポイント

@alfiestheme さん、こんばんは。
コメントいただきありがとうございます。

 

今後ともお気軽にコミュニティへコメントくださいね。
よろしくお願いします。

携帯

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282 メッセージ

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4.5K ポイント

2ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、詳細を確認のうえご案内したく存じますので、大変お手数ですが、以下の確認事項についてお返事いただけますでしょうか。

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■確認事項
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Q1. ご利用端末についてお教えください。
 
機種名:
ウイルスバスターモバイルのバージョン:
Android OS のバージョン:
 
※ご参照
ウイルスバスターモバイル(Android)バージョン情報の確認方法

Android のバージョンを確認して更新する
 
Q2. 表示されるエラーメッセージのスクリーンショットを採取のうえご提供ください。
 
※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
 
※ご参照
Android デバイスで画面の画像(スクリーンショット)または動画を撮影する

画像のアップロード方法

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案内内容にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。