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2021年4月11日 04:31 日曜日

ウイルスバスタークラウドに統一したい

「ウイルスバスタークラウド」をパソコンで使用中で、あと3年くらい使用期限が残っている状態です。

これとは別に、スマホを購入した際「ウイルスバスターモバイル」を販売店の勧めで購入し、スマホにインストール致しました。

スマホ購入から2年が過ぎ、「ウイルスバスターモバイル」の更新時期が近付きましたが、「ウイルスバスタークラウド」の使用期限は3年残っている上、パソコン一台しか使っていないため「モバイル」ではなく「クラウド」の方のアカウントを使って更新したいのですが、そういったことは可能でしょうか?

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1ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。
 
ウイルスバスタークラウドをご利用の場合、1つのシリアル番号で、ご利用のコンピュータ/スマートフォン/タブレットを3台/OSまでご利用いただけます。
 
保護するデバイスにスマートフォンを追加する場合、端末にウイルスバスター モバイルをインストール後、トレンドマイクロアカウントにログインする必要があります。
 
つきましては、お手数ですが、以下ページをご参照のうえ、操作いただけますでしょうか。

すでにスマートフォンにウイルスバスター モバイルをインストール済みの場合は、ステップ5からの操作を実行ください。
 
ウイルスバスター のシリアル番号を使ってウイルスバスター モバイル(Android)を利用する手順
 
なお、ご投稿の件が解決した場合、弊社からの最初の返信下部にある「ソリューションを確認」ボタンを押していただくと、本投稿は解決済みの投稿となります。
 
そうするとほかのお客さまがこの投稿を参照しやすくなりますので、恐れ入りますが、ご協力いただけましたら幸いです。

認識が異なる場合、または操作にご不明な点などございましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。