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2018年9月7日 02:23 金曜日

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インストール前スキャン

インストール前スキャンで「安全でない可能性があるアプリ」と表示される場合はやはりインストールしない方が良いのでしょうか?
UQ mobile メール を利用するのに、CosmoSiaというアプリが推奨されているのですが、「安全でない...」の表示がされます。

レスポンス

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2年前

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご質問いただいた件について、対象アプリがGoogleの開発ポリシーに則っていない可能性がある場合、「安全でない可能性があります」との黄色通知が表示されます。よろしければ下記サポートページを確認してみてください。

インストール前スキャンについて

「安全でない可能性があります」と表示された場合、検出されたアプリが必ずしも不正アプリとは限りませんので、該当アプリの安全性が確認できていれば、インストールいただいても問題ありません。

もし不安な点などがありましたら、弊社で調査することも可能ですので、お手数ですが、その旨を返信でお知らせいただければと思います。

よろしくお願いします。

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2年前

返信ありがとうございます。サポートページはあらかじめ見ていたのですが、「Googleの開発ポリシーに則っていない可能性がある場合」、該当アプリの安全性はどのように判断したら良いのか?素人にはわかりません。そのために、料金払ってウイルスバスター・モバイルをインストールしています。ウイルスバスターモバイルの「アプリの安全性チェック」のスキャン結果で安全性が確認できれば、該当アプリは安全だと考えて良いのでしょうか?今回のご回答では安全と判断してよいかわかりませんでしたが、UQモバイルでは推奨アプリとされております。

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2年前

お返事ありがとうございます。

弊社サポートページはすでにご確認いただいている旨、承知しました。

前回のご案内がお役に立つことができず、誠に申し訳ございません。

度々恐れ入りますが、「CosmoSia」の安全性について、現在担当部署にて確認いたしております。

結果が出ましたら、改めて当トピックでご案内いたしますので、お忙しい中ご不便をおかけしており、誠に恐縮ではございますが、調査が完了するまでしばらくお待ちいただけますようお願いします。

よろしくお願いします。

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2年前

この度は大変お待たせしており、誠に申し訳ございません。

「CosmoSia」が安全であることを確認し、安全性の評価を変更いたしましたのでお知らせいたします。

・アプリ名:CosmoSia
・提供元:株式会社ACCESS

度々お手数をおかけしますが、Google Play Storeより「CosmoSia」をインストールする前に、一度インストール前スキャンを行い、現象に改善が見られるかお試しいただけますようお願いします。

万が一、同じ状況が続いている場合、すぐに確認いたしますので、その旨をご返信くださいますようお願いします。

よろしくお願いします。

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2年前


現象が改善されたことを確認しました。調査いただき、ありがとうございました。

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2年前

確認いただき、ありがとうございます。

また何かありましたらサポートしますので、いつでもお気軽にコミュニティまでご投稿、コメントくださいね。
今後ともよろしくお願いします。