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2018年2月7日午前12時23分 水

クローズ

【至急回答頼む】アクティベーションキーの確認方法

量販店で購入した携帯と一緒にウイルスバスターも一緒につけた。(月額タイプ)

新しい携帯を購入したので、ウイルスバスターも以降したい。

量販店からのウイルスバスターのパッケージなどは紛失でアクティベーションキーの確認ができない。


至急アクティベーションキーを確認し、新しい携帯へ移行したい。

レスポンス

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2年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、大変恐れ入りますが、もしウイルスバスターモバイル月額版をご購入いただいた場合、月額版はインターネットサービスプロバイダが提供するウイルスバスターモバイルサービスですので、アクティベーションキーに関しては、お手数ですが、サービス事業者にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

また、量販店でウイルスバスターモバイルをご購入いただいた場合は、アクティベーションキーのカードが紛失した場合、弊社ではアクティベーションキーのご確認ができかねますので、誠に恐縮ですが、ご購入の量販店へお問い合わせいただけますでしょうか。

ご案内にご不明な点がございましたら、お気軽にご返事ください。
よろしくお願いいたします。