iOSでフリーズする

アップデート後、フリーズの不具合は解消しましたが、今度はマスターパスワード入力方法が、FACE IDが起動せず、手動入力のみでしか起動しなくなりました。

@トレンドマイクロ_L 

ありがとうございます。特定のパスワードで発生していたことからパスワードを追加してみたところ現象は解決しました。アプリもアップデートしました、

@y.nakamura183 さん、こんばんは。

コメントいただき、ありがとうございます。

フリーズ現象が改善されたとのこと、承知いたしました。
お手数をおかけいたしました。

マスターパスワードを入力する際に、FACE IDが起動できない件に関しましては、度々お手数ですが、下記設定をご確認のうえ、改善されるかお試しいただけますでしょうか。

1. パスワードマネージャーの設定
   パスワードマネージャーアプリの設定にて「Face IDを有効にする」項目に有効にしているかご確認ください。
   
   
2. 端末からFace IDの設定
   もしパスワードマネージャーにてFace IDを有効にしている場合、端末の設定からFace IDを一度無効にしてから再度有効にしてお願いいたします。
   
   

   設定方法：

   設定 → FACE IDとパスコード → FACE IDを使用：そのたのApp → パスワードマネージャー
   
   

万が一、上記操作をしても改善しない場合、ご利用の端末機種、OSバージョンをお教えください。

ご案内にご不明な点などございましたら、お気軽にお返事ください。

よろしくお願いいたします。

@yuthhaさん、こんばんは。
操作結果をお知らせいただき、ありがとうございます。

現在、現象が改善されたとのこと承知いたしました。

引き続き、パスワードマネージャーをご利用いただくうえで、何か不明点ございましたら、お気軽にコミュニティへご投稿ください。

今後ともよろしくお願いいたします。

FACE IDの件、1.アプリ内の設定で「有効」にすることにより、解決しました。ありがとうございました。