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2020年7月22日 11:45 水曜日

更新できません

支払い方法を変更、更新を選択したところどうやっても更新できません
エラーコード94050003

エラーコード91000029
が表示されました。
サポートデスクにもこちらの番号の掲載がなく困っています。
昨夜問い合わせのメールもしましたが、返答がないためどうすることもできません。

レスポンス

415 メッセージ

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5.1K ポイント

2ヶ月前

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

 

本件につきましては、本日弊社の担当部署よりメールにてご案内差し上げましたので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

 

当コミュニティで他に何かお手伝いできることがあれば、いつでもお気軽にご投稿ください。

よろしくお願いします。

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今確認しましたが、担当部署のメールが届いておりません。
本当に送られていらっしゃいますでしょうか?もう一度確認お願い致します。

415 メッセージ

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コメントありがとうございます。

 

ご投稿の件ついて、お客さまのお問い合わせ履歴を確認したところ、担当部署からのご案内が到着しており、現在メールセンターにて対応しているかと存じます。

 

本件についてご不明な点がありましたら、お手数ですが、引き続きメールセンターまでご連絡いただきますようお願いします。

 

当コミュニティで他に何かお手伝いできることがありましたら、いつでもご投稿ください。

 

よろしくお願いします。