k_aokiのプロフィール
ボールペン

ボールペン

 • 

35 メッセージ

 • 

968 ポイント

2021年6月11日 05:04 金曜日

新型コロナウイルスのワクチン接種予約においてのパスワードマネージャーの不具合?

私だけなのか分からないのですが

新型コロナウイルスのワクチン接種予約画面で

パスワードマネージャーを使用してログインをすると

接続エラーが頻発するようになりました。
(以前はログイン出来ました)

ブラウザを立ち上げて
パスワードマネージャーを使用しない状態だと

正常にログインする事が出来ます。

PCからInstagramにログインをしても
似たような状態が発生します。

IDとパスワードをパスワードマネージャーから事前に
メモ帳などへコピペしておいて
パスワードマネージャーをOFFの状態で
ログインする必要があります。

以上、パスワードマネージャーについてのトラブル報告でした(^-^)

レスポンス

k_aoki

ボールペン

 • 

35 メッセージ

 • 

968 ポイント

3ヶ月前

表記にもありますように


IDとパスワードをパスワードマネージャーから事前に
メモ帳などへコピペしておいて
パスワードマネージャーにログイン(OFF)しない状態で
ログインをすると正常に接続が出来るようです。

パソコン

 • 

418 メッセージ

 • 

8.3K ポイント

@k_aoki さん、こんばんは。
トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

パスワードマネージャーをご利用中にブラウザが接続エラーになるとのこと、ご不便おかけしています。

恐れ入りますが、詳細を確認しご案内いたしますので、下記の確認事項をお返事くださいますようお願いします。

 

----------------------------------------------------------

■ 確認事項

----------------------------------------------------------

 

Q1. ご利用環境をお教えください。

OSバージョン:[  ]

・パスワードマネージャーバージョン:[  ]

・ご利用のブラウザ名:[  ]

・ブラウザのバージョン:[  ]

 

※ご参照
パスワードマネージャーのバージョンの確認方法

ブラウザ(Microsoft Edge / Internet Explorer / Chrome / Firefox / Safari)のバージョン確認方法

 

Q2. 複数のブラウザをご利用の場合、上記以外のほかのブラウザでも現象が発生しますか。

 [はい / いいえ]

 

・ブラウザ名:[  ]

 

※ご参照

パスワードマネージャーの拡張機能をブラウザにインストールする方法

 

Q3. 当該のWebページ、Instagram以外でも現象が発生しますか。

 [特定のログイン画面のみ / すべてのログイン画面で発生]

 

Q4. パスワードマネージャーの拡張機能(アドオン)を無効にすると、エラー画面が表示されなくなりますか。

 [はい / いいえ]

 

----------------------------------------------------------

 

操作手順や案内内容にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願いいたします。

(編集済)

suzaku

携帯

 • 

295 メッセージ

 • 

5.3K ポイント

3ヶ月前

@k_aoki さん、こんにちは。

 

>パスワードマネージャーを使用してログインをすると

Q:接続エラーが頻発するようになりました。

パスワードマネージャーを使用してログインをすると

接続エラーが頻発するようになりました。

 

 

A:パスワードマネージャーが対応していないWebサイトはありますか?

 

https://helpcenter.trendmicro.com/ja-JP/article/TMKA-17677/

 

また””一部のサイト””では、ブラウザにて””cookie””を許可しないと

パスワードマネージャが動作しない事例を確認しています。

 

画像1

 

画像2

 

以上の情報は””Windows10””の動作設定にての情報です。

 

■ご参考頂きトラブル解消につながれば幸いです。

パソコン

 • 

418 メッセージ

 • 

8.3K ポイント

@suzaku さん、いつもほかのユーザ様をサポートいただきありがとうございます。

今後もご参加お待ちしております。

よろしくお願いいたします。

(編集済)