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2021年7月30日 17:17 金曜日

保存していたパスワードが全て消えていました

数ヶ月ほど使用していなくて、思い出せないパスワードがあった為パスワードマネージャーを開くとデータが全て消えていました。お試し期間ではなく毎月 月額会費を自動引き落としにしてるのに何故でしょうか?

レスポンス

メダル

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2ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、複数のトレンドマイクロアカウントにてパスワードマネージャーをご利用いただいている場合、お手数ですが、ほかのトレンドマイクロアカウントでパスワードマネージャーにログインいただくことで解決するかお試しいただけますでしょうか。

月額版をご購入されているアカウントにパスワードを保存している場合、お手数ですが、ご契約されているトレンドマイクロアカウントを再度ご確認のうえログインください。

解決しない場合、またはご不明点などございましたら引き続きサポートいたしますので、お返事いただけましたら幸いです。
よろしくお願いします。