T
筆

 • 

3 メッセージ

 • 

194 ポイント

2022年12月2日金曜日 10:18

パスワードマネージャーがChrome osで使えない

Chrome osでパスワードマネージャーが使えない。Chromeの拡張機能に表示されているのに使えないのは不便

シャープペン

 • 

28 メッセージ

 • 

608 ポイント

2か月前

tobitsuさん、こんにちは。

私は、パスワードマネージャーを3回更新10年以上使用し、Google Chromeでもずいぶん前から使っており、現在、問題は発生していません。

ただ、一定時間使わずにしておくと、都度パスワード入力が必要なのは面倒ですが、パスワードのセキュリティ上仕方のない重要な仕様かと思います。

今回の問題は、初回インストールでのことなのか、Trendmicroへのユーザー・パスワード登録済みでのことか、スマホやMirosoft Edgeでは使えているのか?などもう少し、詳しい情報提供が必要かと思います。

Trendmicro社の技術者も対応に困ると思います。

 • 

3 メッセージ

 • 

194 ポイント

@Trendmicro大好きあき​ 

ご返信ありがとうございます。Trendmicro大好きあきさんのご返信をみてああ私はこのコミュ二ティ使うには勉強不足だなぁと痛感しました。もう少し勉強してから投稿すべきでした。

シャープペン

 • 

28 メッセージ

 • 

608 ポイント

コミュニティ利用は難しいですよね。

私も当初は手間取りました。

どんどん投稿していけばだんだん的を射た相談文が作成できると思います。

メダル

 • 

823 メッセージ

 • 

16.4K ポイント

@Trendmicro大好きあき  さん、こんにちは。

他のユーザ様の投稿へコメントくださいましてありがとうございます。

 

今後ともご参加お待ちしております。

(編集済)

メダル

 • 

823 メッセージ

 • 

16.4K ポイント

2か月前

@tobitsu  さん、こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

Chrome bookにてパスワードマネージャーをご利用との認識でよろしいでしょうか。

※認識が異なる場合は、お手数ですが詳細をお教えくださいますと幸いでございます。

 

お困りのところ恐れ入りますが、パスワードマネージャーにおきましては、Chrome book非対応でございますためご利用いただくことができません。

 

何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 

恐れ入りますが、下記ページをご参照のうえ、対応する動作環境にて利用いただけますと幸いでございます。

 

パスワードマネージャーの動作環境について

 

そのほかお手伝いできることがございましたら、お気軽にコミュニティへご投稿ください。

以上、よろしくお願いいたします。

(編集済)

 • 

3 メッセージ

 • 

194 ポイント

@トレンドマイクロ_SK​ 

ご返信が遅れまして申し訳ありませんでした。言葉足らずな投稿で困惑させたことについては大変失礼をしました。Chrome bookでパスワードマネージャーが使えない仕様というのはとても残念です。

メダル

 • 

823 メッセージ

 • 

16.4K ポイント

@tobitsu  さん、こんにちは。
ご丁寧にお返事くださいまして、ありがとうございます。

 

残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。

仕様に関して頂戴したご意見を担当部署へ申し伝えました。

 

今後も気になる点がございましたら、お教えくださいますと幸いでございます。

 

また、製品ご利用中のご不明点など、いつでもコミュニティへご投稿ください。ご参加お待ちしております。

 

よろしくお願いいたします。

(編集済)