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2016年9月10日 13:30 土曜日

クローズ

超早割キャンペーンって郵送されたハガキのみ適用なのか!

ウィルスバスターライセンス更新のハガキが届きました。超早割キャンペーンということで支払いは13540円と記載されていた。私はキャンペー中であればWebでも同じであろうとWEBより更新手続きしたところ15930円の支払い。なぜ金額差がでるのか納得いかない!

レスポンス

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4年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

投稿いただいたキャンペーンの内容に関し、弊社の担当部署より後程メールにてご案内させていただきます。
ご契約内容やご購入履歴などの個人情報を確認しなければいけない場合もあるため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。

お手数をおかけしますがよろしくお願いします。
ウイルスバスターをお使いの上でご不明な点等ございましたらお気軽にご投稿ください。

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3年前

郵送されたはがきと料金の違いが判らない

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の内容に関し、料金やお客さまのご契約状況などを確認する必要があるため、担当部署より投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールにてご連絡いたします。
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

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全く同じ疑問です ハガキで割引の案内がきているのに、webからの更新に割引が適用されないのはナゼですか?

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の内容に関し、料金やお客さまのご契約状況などを確認する必要があるため、担当部署より投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールにてご連絡いたします。
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

超早得キャンペーンは、期限切れ90日前のシリアル番号をお持ちのユーザの方々全員に配信しております。

よろしくお願いいたします。

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こんにちは。

トレンドマイクロは不定期に契約更新や購入に関するキャンペーンを実施しています。
同じキャンペーンであれば、ウェブやはがきでも同一価格で購入することができます。

万が一、ハガキとWebサイトで価格が違った場合は、超早得キャンペーンのURLからログインしたものの、キャッシュなどの関係で別のキャンペーンが適応されてしまった可能性があります。