筆

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2021年9月23日 02:57 木曜日

確認方法

設定を誘導する文言の意味がよく判らない処があり、どこまで登録設定が完了したのか判らない。現時点の全体を確認する頁はどこにあるのでしょう。

メダル

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2ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、設定時の文言に分かりづらい点があったとのこと、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

ウイルスバスターが動作しているか確認する方法につきましては、お手数ですが、以下サポートページをご参照ください。


■ウイルスバスター クラウド
ウイルスバスター クラウドが動作しているかの確認方法(Windows 10)

■ウイルスバスター モバイル(Android)
ウイルスバスター モバイル(Android)が正常に動作しているか、確認する方法

初回スキャン後の権限の設定について

上記サポートページを参照しても解決しない場合、ご利用している端末など、詳細を確認のうえご案内いたしますので、以下確認事項についてお返事いただけましたら幸いです。

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■確認事項
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Q1. ご利用端末についてお教えください。

メーカー/モデル名:
OSのバージョン:
ウイルスバスターのバージョン:

※ご参照
ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法

使用中の Windows オペレーティング システムのバージョンを確認する

※Androidのバージョンは [設定] の [端末情報] より確認できます。
 
ウイルスバスターモバイル(Android)バージョンの確認方法

Q2. ご不明点などがある場合、問題画面のスクリーンショットを採取のうえご提供ください。

※ご参照
Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする

Android デバイスでスクリーンショットを撮る

画像のアップロード方法

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お返事お待ちしております。
よろしくお願いします。