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2020年4月29日 21:56 水曜日
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契約内容変更の方法(プレミアムからプレミアムなしに変更したい)
ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポートプレミアムの利用期限が迫っておりますが、プレミアム利用後はウイルスバスタークラウドに変更したいのです。
プレミアムからプレミアムなしへの変更はウェブからは申し込めない旨の記載がありました。
では、どのように対応すれば、ウイルスバスタークラウドに移行できますか?
質問
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6ヶ月前
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レスポンス
トレンドマイクロ_K
携帯
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9ヶ月前
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご認識のとおり、デジタルライフサポート プレミアムをご購入いただきますと、Webサイト上にてデジタルライフサポート プレミアム無しに変更し、更新することができない仕様となっております。ご了承ください。
お客さまの場合、デジタルライフサポート プレミアムを有効期限までご利用いただき、有効期限が終了する際に新たに新規でウイルスバスターをご購入いただき、新しいウイルスバスターのシリアル番号で入れ替えを操作いただけると幸いです。
購入ページおよびシリアル番号の変更手順については、よろしければ下記ページをご参照ください。
トレンドマイクロ公式オンラインショップ
製品版シリアル番号を確認・変更するには
何かご不明な点がありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。
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