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2020年4月27日 06:37 月曜日

前のセキュリティソフトがアンインストール出来ない

前のセキュリティソフトが自動でアンインストールしたが出来ず、手動でアンインストールしたが、『同時にインストール出来ないソフトウェアが検出されました』が表示される。

何度やってもインストール出来ない。

レスポンス

841 メッセージ

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9.2K ポイント

3ヶ月前

こんばんは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

 

ご投稿の件につきまして、現在の状況は下記のサポートページのようなメッセージが表示されていますでしょうか。

 

「同時にインストールできないソフトウェアが検出されました」というメッセージが表示される

 

お手数をおかけしますが、上記ページをご参照のうえ、操作しても改善しない場合は、引き続き詳細を確認するため、問題画面をを採取していただき、ご提供くださいますようお願いいたします。

 

※ご参考

画像のアップロード方法

 

※関連情報を投稿する前、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。

 

ご不明な点がございましたら、お気軽にご返信ください。

よろしくお願いいたします。