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TS

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2020年5月22日 04:37 金曜日

システム環境設定で、「許可」を設定できない!

trend microの設定で、「システム環境設定」で許可ボタンが表記されない場合ウイルスバスターを有効化する方法はないですか?

レスポンス

406 メッセージ

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5K ポイント

1ヶ月前

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

 

ご投稿いただいた件について、詳細を確認したうえで適用なご案内をしたく存じます。

 

お手数ですが、下記の確認情報を弊社までお返事いただきますようお願いします。

 

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■ご確認

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Q1. ご利用Mac OSおよびウイルスバスターのバージョンをお教えください。

 

Mac OS:[                                                     ]

ウイルスバスター:[                                                     ]

 

ご参照:

ウイルスバスター for Mac のバージョンの確認方法

 

Q2. 現象が発生するようになったきっかけをお教えください。

 (例:ウイルスバスターを新規インストール後、Mac OSをアップデート後、など)

 

[                                                     ]

 

Q3.  「trend microの設定で、システム環境設定で許可ボタンが表記されない」という状況が確認できる画面をご提供ください。

 

ご参考

画面の採取方法(MaC)

 

画像のアップロード方法

 

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お返事をお待ちしております。

よろしくお願いします。

2 メッセージ

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こんにちは。

投稿した質問については、問題が解消しました。

原因ははっきりとしていないですが、所定のパソコンの動作が不自然なのは否めません。

406 メッセージ

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5K ポイント

こんにちは。

お返事いただきありがとうございます。

 

問題が解消したとのこと、承知いたしました。

 

ウイルスバスターをご利用いただくうえまた何かありましたら、お気軽にコミュニティにご投稿ください。

 

今後ともよろしくお願いします。