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2017年1月13日 16:43 金曜日

クローズ

コミュニティのメンバー登録を誤って登録したため、コミュニティのユーザーアカウントを閉じる方法 を試しましたが、パスワードが正しくありません もう一度入力してください となります。サインインのパスワードではないのですか?

レスポンス

930 メッセージ

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11K ポイント

4年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の現象は弊社でも把握しており、現在調査中です。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、調査完了まで今しばらくお待ちください。

調査が完了しましたら、こちらのトピックに投稿してお知らせします。
よろしくお願いします。

930 メッセージ

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11K ポイント

4年前

こんにちは。
詳細の確認までにお時間をいただき申し訳ございません。

弊社にて確認しましたところ、アカウントを閉じるためのパスワードはトレンドマイクロアカウントではなくGetSatisfuctionアカウントのパスワードであるとのことでした。
つきましては、下記ページをご参照いただきGetSatisfuctionアカウントのパスワードを設定していただけますようお願いいたします。

コミュニティのユーザーアカウントを閉じる方法 

設定が完了しましたら、そのパスワードを使ってアカウントを閉じてください。

ご不明な点があれば再度ご投稿ください。
よろしくお願いします。