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2020年4月17日 04:41 金曜日

ウイルス

ウイルスバスターのソフトを、富士通のパソコン、2007年製秋冬モデルからアンインストールしようとしたら、ファイルに細工がしてあるようです。アンインストールをフォルダから拒否されてしまい、アンインストール出来ません。
パソコンが古いとかは関係ないと思われます。
どうにか、このウィルスを、アンインストール出来ませんか?

レスポンス

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4ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

 

恐れ入りますが、弊社製品をご利用の際に、何かお困りのことがありましたら、お教えいただけますでしょうか。お客さまに快適に製品をご利用いただくことを第一のサポートと考えております。

 

なお、お問い合わせいただいた件につきまして、お手数ですが、下記サポートページをご参照のうえ、操作をお試しください。

 

ウイルスバスター クラウド アンインストールツール

万が一、何かエラーメッセージが表示される場合は、詳細を確認するため、度々お手数をおかけしますが、問題画面を採取してご返信いただけませんでしょうか。

 

※関連情報を投稿する前、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。

 

※ご参考
Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする

画像のアップロード方法

 

操作にご不明点などがございましたら、お気軽にご返信ください。
よろしくお願いいたします。