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2022年11月20日日曜日 12:59

ウイルスバスター大丈夫か?

新品のPC購入と同時に赤パッケージ購入。

インストールしようとしても何度も固まる。

やっとインストール出来たと思ったら個人情報入力の画面でも何度も固まる。

次へを押したら必須項目に不備があり再度入力しようとしたら何も入力出来ない。

何度も再起動してやっと次に進んだら

画面中央にブラウザみたいな画面が出てきてまた固まる?何も入力出来ない。

_□✕もないからその画面を閉じれない。

結局また再起動。

そもそも住所まで入力する必要あるの?

ウイルスから守るソフトなのに個人情報吸い取られてる感が強い。

大丈夫なんか?

ウイルスバスターさん。

携帯

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2か月前

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

 

ご投稿の件につきまして、インストール中にオンラインユーザの登録操作にてご不便をおかけし申し訳ございません。

 

現在も改善しない場合、詳細を確認しご案内したく存じますので、お手数をおかけしますが、現象が確認できる画面をご採取のうえ、お返事いただきますようお願いします。

 

※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。

 

※ご参照

Snipping Tool を使ってスクリーンショットをキャプチャする

 

画像のアップロード方法

 

ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお返事ください。

よろしくお願いいたします。