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2020年7月9日 03:34 木曜日

あんしん自動更新解約完了

2020 6/30 にあんしん自動更新解約の手続きをしました。
6/30 に「あんしん自動更新解約完了のご連絡」の返信メールがありました。
しかし、「契約期間:2021年7月末日」となっています。
契約更新になっているのです
これは「契約期間は今年、2020年7月末日」とすべきものではないではないでしょうか。
その旨をトレンドマイクロに先日にメールしましたが回答を得ていません。
今後、どのような処置をすればよいのか教えていただければ幸いです。

レスポンス

トレンドマイクロ_CA

130 メッセージ

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1.3K ポイント

1ヶ月前

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

 

ご投稿の件につきまして、お問い合わせ履歴を確認したところ、メールサポートへもお問い合わせいただいており、弊社よりご案内差し上げましたが、その後の状況はいかがでしょうか。
 

当コミュニティにてお手伝いできることがあれば、お気軽にお返事ください。

よろしくお願いします。