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2019年6月20日 08:04 木曜日

クローズ

Mojaveでフリーズが発生

ウイルスバスターコーポレートエディションのプラグイン(Trend Micro Security (for Mac))でMacを管理しておりますが、Mojaveにアップデートしてから画面を閉じてスリープに入った後、画面を開くとフリーズするといった現象が複数台で入っており困っております。

Power Nap をOFFにする対応やフルディスクアクセスの許可改善が見込めておりません。

https://success.trendmicro.com/jp/solution/1122562

ただ、TrendMicroをアンインストールしたところTrendmicroが問題ではないかと勘繰っております。
何か対処方法わかる方がおりましたらご教示ください。

レスポンス

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1年前

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。 

ご投稿の件につきまして、誠に恐縮ですが、トレンドマイクロ お客さまコミュニティは個人向け製品の対応窓口となり、法人向けの製品は専用の窓口にて対応しております。

大変お手数ですが、下記サポートページをご参照の上、専用のお問い合わせフォームからご連絡くださいますようお願いします。

お問い合わせWebフォーム/問い合わせ履歴フォームへのログイン、および使い方について 

 ※製品プロフィールのリストに対象の製品が追加されていない場合、「製品プロフィールの追加・修正」にて製品名の項目で 「Trend Micro Security (for Mac)」をご選択ください。

よろしくお願いします。