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2020年7月8日 09:13 水曜日

隔離リストから「削除」できない & スキャンできない

タイトルの通りです。

(1)

今までですと、

隔離リストに隔離されるとすぐに削除していたのですが、今回初めて

削除できませんでした。

何度試してもできません。

(2)

これとは別にスキャンをしてみると、

スキャンされている感じがありません。

これも初めての現象です。

どうすればいいでしょうか?

レスポンス

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1ヶ月前

サポートツールを触ってましたら、

解決しました。

トレンドマイクロ_CA

130 メッセージ

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1.3K ポイント

1ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。


ご投稿いただいた「検出ログにて隔離リストからファイルが削除できない件および、スキャンができない件」につきまして、サポートツールを触ってましたら解決したとのこと、承知いたしました。


現在、ウイルスバスターが問題なく動作していますね。


ウイルスバスターをご利用いただくうえで何かご不明な点などがありましたら、お気軽にコミュニティにご投稿ください。

 

よろしくお願いいたします。

 

(編集済)