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2020年12月7日 14:59 月曜日

起動のたびに続行出来ませんのメッセージが出る

トレンドマイクロfor Macにて、pcの起動の度に、『続行出来ません』のメッセージが出る。

アンインストールして、再インストールした直後は正常に働くが、再び起動させると上記のメッセージがでる

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16.1K ポイント

4ヶ月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

 

ご投稿いただいた件につきまして、詳細を確認のうえ、適切なご案内をしたく存じます。

 

お手数ですが、以下の質問事項についてお返事いただけますでしょうか。

 

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■確認事項
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Q1. Mac OSのバージョン番号をお教えください。
 
[                                                     ]
 
※ご参照
Mac OS のOSバージョン確認方法
 
Q2. ウイルスバスター for Macのバージョンをお教えください。
 
[                                                     ] 
 
※ご参照
ウイルスバスター for Mac のバージョンの確認方法

Q3. 表示されるメッセージのスクリーンショットを採取し、ご提供ください。
 
※画面を返事する前、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
 
※ご参照
Mac でスクリーンショットを撮る
 
画像のアップロード方法
 
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お返事お待ちしております。
よろしくお願いします。