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Y1

2020年12月3日 04:44 木曜日

画面表示を消したい

デスクトップの右上に「このソフトウェアはサポートされていません。以下のボタンをクリックして、トレンドマイクロのWebサイトを開き、ウイルスバスターforMacの最新バージョンをダウンロードしてください。」と出るんですが、クリックしても反応せず消えません。

どうすればきえるでしょうか。

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915 メッセージ

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16.1K ポイント

4ヶ月前

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

ご投稿いただいた件につきまして、以下ページをご参照のうえ、バージョンアップをお試しいただき、改善するかご確認いただけますでしょうか。

 

ウイルスバスター for Mac 無料バージョンアップ

改善しない場合、詳細を確認のうえご案内いたしますので、恐れ入りますが、以下確認事項をお返事ください。

 

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■確認事項
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Q1. Mac OSのバージョン番号をお教えください。

 

[    ]

 

※ご参照
Mac OS のOSバージョン確認方法

Q2. ウイルスバスター for Macのバージョンをお教えください。

 

[    ]

 

※ご参照
ウイルスバスター for Mac のバージョンの確認方法

Q3. 表示されるメッセージのスクリーンショットを採取し、ご提供ください。

 

※画面を返事する前、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。

 

※ご参照
Mac でスクリーンショットを撮る

画像のアップロード方法

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お返事をお待ちしております。
よろしくお願いします。